রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন কিংবা লাইভ টেবিলে বসেন, আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেটা সুরক্ষিত রাখি। এই পেজে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা নিই, কেন নিই এবং আপনি কীভাবে সেটা পরিচালনা করতে পারবেন।

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটাএনক্রিপ্টেড লেনদেনতৃতীয় পক্ষে শেয়ার না করালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7iu8 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো প্লেইন টেক্সটে থাকে না। bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করলে সেটা সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায়, আমরা মধ্যে আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড দেখি না। অ্যাকাউন্ট লগইনে দুই-স্তরের যাচাই চালু রাখলে মোবাইল OTP ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না। আমরা আপনার ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ শেষে সব তথ্য মুছে ফেলি।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

আপনার প্রতিটি জমা ও উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ রেকর্ড করি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইল ব্রাউজার বন্ধ করে ফিরে এলে লবিতে থাকতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন চেষ্টা ব্যর্থ হলে আপনার মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে OTP যাচাই করতে হয় এবং লগইন ইতিহাস আপনার প্রোফাইলে দেখা যায়।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের ডেটা সংরক্ষণ করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আইনি বাধ্যবাধকতা মেটানোর পর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে কোথায় যাবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেয়। অ্যাকাউন্ট লগইনের পর লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে চাইলে আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দিই। নিজের ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধে আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় এবং তারপর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর লবির ডান কোণে চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন। গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি টাইপ করুন এবং আমাদের এজেন্ট তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নাম উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করে জবাব পাঠাতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা সেটিংস খুলে কুকি পছন্দ, মার্কেটিং যোগাযোগ ও লগইন নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। পরিবর্তন সংরক্ষণ করলেই তা সক্রিয় হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

না, আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখি। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর, পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না। পেমেন্ট সরাসরি গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধু জমা বা উত্তোলনের পরিমাণ দেখি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও লগইন রেকর্ড দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত ডেটা চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান এবং আমরা যাচাইয়ের পর পুরো রেকর্ড পাঠিয়ে দেব।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন হয় এবং আপনি গেম খেলতে পারেন। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার মোবাইল ব্রাউজারে সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি লবি থেকে বেরিয়ে ফিরে এলে আবার লগইন করতে হয় না কারণ কুকি সেশন সক্রিয় রাখে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকে ততদিন ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করার পর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় সহায়তা দলের কাছে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

হ্যাঁ, যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার ডেটার গোপনীয়তা প্রভাবিত করে তবে আমরা দ্রুত আপনাকে ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব এবং কী পদক্ষেপ নিতে হবে তা বলব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।